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Eliminar mi cuenta
Última actualización: 7 de octubre de 2025Esta página explica las consecuencias de la eliminación, el procedimiento a seguir y los plazos aplicables.
Antes de eliminar
- La eliminación es definitiva y conlleva la pérdida de acceso.
- Descarga tus datos si lo necesitas (exportación).
- Informa a tus compañeros de piso si eres administrador de un espacio compartido.
- Las suscripciones activas deben cancelarse por separado (si corresponde).
Consecuencias
| Elemento | Efecto |
|---|---|
| Acceso a la app | Revocación inmediata del acceso tras la eliminación efectiva. |
| Datos personales | Eliminación o anonimización, salvo obligaciones legales (archivos, facturas). |
| Espacios compartidos | Se requiere la transferencia de propiedad si eres el único administrador. |
| Facturación | El historial de facturas se conserva con fines contables (ver política de privacidad). |
Procedimiento
Plazos y conservación
La eliminación se inicia inmediatamente tras la confirmación. La desactivación es instantánea; la limpieza técnica en las copias de seguridad se realiza en un plazo de 30 a 90 días. Algunos datos (por ejemplo, facturas) pueden conservarse para cumplir con la legislación contable.
Para más detalles, consulta las secciones «Plazos» y «Bases legales» de la política de privacidad.
Alternativas a la eliminación
- Desactivar las notificaciones.
- Salir de una convivencia específica.
- Transferir la propiedad de un espacio compartido.
- Ejercer tus derechos (acceso, rectificación, limitación): [email protected].